Modes D’expédition
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Métodos de envío


Entrega

Tenemos experiencia y conocemos las principales características del envío de productos a más de 50 países alrededor del mundo. Nuestros expertos le ayudarán a elegir el método de entrega más práctico después de confirmar el pedido.

Siempre hay una gran variedad de productos en nuestro almacén y, por lo tanto, enviamos los pedidos el mismo día.

Cómo enviamos los pedidos:

  • Si recibimos su pago en nuestra cuenta bancaria antes de las 12h, el pedido se le enviará el mismo día.

  • Si recibimos su pago en nuestra cuenta bancaria después de las 12h, el pedido se le enviará al día siguiente.

  • Si recibimos su pago en nuestra cuenta bancaria el viernes después de las 12h, el pedido se le enviará el lunes siguiente.

  • Si el producto que le interesa está agotado en el almacén, le enviaremos el pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables.

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Realizamos entregas con los servicios de mensajería verificados:

    • FedEx 
    • DHL
    • EMS
    • UPS

Inmediatamente después del envío, le enviaremos el número de seguimiento del paquete y le informaremos sobre el tiempo de entrega.

Para los clientes mayoristas, entregamos los productos al almacén de su operador logístico en Corea. El costo y las condiciones se aclaran en función de la demanda.

Paquete perdido o entrega retrasada

Antes de realizar un pedido, es fundamental consultar las normas y los reglamentos del servicio de aduanas de su país. Si su paquete ha sido suspendido en la frontera, póngase en contacto con su oficina de aduanas local para pagar el impuesto y recuperar su paquete.

Si su paquete se retrasa o está  sin seguimiento por culpa de la empresa de mensajería, nuestro personal hará todo lo posible para facilitar su búsqueda.

Aceptamos la devolución de cualquier producto en los siguientes casos:

  • Si el producto tiene defectos de fabricación

  • Si el pedido recibido fue incorrecto

Para solicitar una devolución, contáctenos por correo electrónico o llame a nuestro equipo de soporte. Ciertamente resolveremos la situación y realizaremos el reembolso.

Puede encontrar información sobre el reembolso en la sección Pagos.